Soluciones de problemas del hardware de manera remota

SOLUCIONES DE PROBLEMAS DE HARDWARE DE MANERA REMOTA

El servicio de acceso remoto permite que desde nuestros equipos podamos solucionar, en forma inmediata y segura, problemas de administración, ejecución o configuración de software y detectar posibles problemas de hardware a través de su conexión a Internet, brindando de esta manera solución eficaz en un alto porcentaje de los incidentes registrados.

El servicio de administración y soporte remoto permite acelerar tiempos de solución, ahorrar en desplazamientos e incluso capacitar a distancia.

Los servicios de  Administración Remota de Planigrafo  facilitan la gestión de los recursos de  la infraestructura de sistemas  y  contribuyen con un desempeño superior de los equipos, mientras el cliente se enfoca en su negocio.

¿Cómo funciona la administración remota de Planigrafo?

Hay herramientas de software  sencillas como VNC, Logmein y Teamwiewer,  que permiten por medio de una conexión a Internet,  tomar control de los equipos, como si se estuviera físicamente frente a estos, para realizar tareas de administración, soporte y mejoras. 

Una vez  se esté  ejecutando una de estas herramientas de software  en los equipos que requieren asistencia remota y por medio de una contraseña podremos empezar a brindarle nuestros servicios.

¿Qué  servicios brinda la administración remota?

Mediante la tecnología actual es posible realizar cualquier tarea en forma remota desde y hacia cualquier computador.

Nuestros servicios de administración remota se focalizan en los siguientes aspectos de trabajo:

Soporte técnico a computadores y redes.

Instalación remota de software.

Actualización de software.

Asesoría.

Limpieza de virus y spyware.

Copia de seguridad de sus archivos y los del sistema en una ubicación remota o local.

Estos son algunos de los servicios más importantes que brindamos, así y todo cualquier procedimiento que se pueda realizar en forma remota, estamos dispuestos a realizarlos.

El cliente también recibe un listado detallado de las actividades ejecutadas sobre el equipamiento.

Si está interesado en contar con nuestros servicios, contáctese con nosotros. Arriba

Soporte Técnico: Ante cualquier eventualidad, los técnicos de Planigrafo están preparados para encontrar una solución a su problema.

Instalación de Software: Nos encargamos de la instalación de nuevo software (que no demande un técnico in situ).

 Actualización de Software: Realizamos actualizaciones de software de manera controlada en todos los equipos donde se hayan detectado vulnerabilidades locales y remotas. Volver

Asesoría: Recomendación de cambios, sobre la base de los informes de rendimiento y monitoreo, se sugieren cambios tanto en lo referente al hardware como al software.

Limpieza de virus y spyware: Una alta cantidad de incidentes está dada por la aparición de virus, u otros software maliciosos que pueden dañar el buen funcionamiento del equipo o instalarse para ceder información interna a quien la requiera.

Copia de Seguridad: Copiamos y almacenamos los archivos de usuario y del sistema de forma segura en una ubicación local y/o remota, permitiendo con esto una recuperación rápida de su información en caso de pérdida o falla, como por ejemplo realizar el arranque del equipo que tiene problemas mediante la carga del sistema a partir de una imagen del mismo, volviendo al estado existente antes de la falla, evitando las demoras de reinstalar software y reconstruir el entorno de trabajo.