Riesgos de soporte tecnico remoto

RIESGOS DE SOPORTE TECNICO REMOTO

A pesar de que este tipo de soporte técnico, es muy practico, sencillo y en muchos puntos de vista es cómodo, cuenta con distintos riesgos los cuales se basan en la seguridad de la persona que recibe soporte técnico.

• Acceso a tu ordenador.
• Vulnerable a robo de información almacenada en tu PC.
• Información personal en vista de un técnico (el cual básicamente es una persona desconocida).
• Vulnerabilidad a robo de identidad o solo los datos personales.
• Acceso a tu configuración de Red.
• E -mail y las aplicaciones de mensajería instantánea también se utilizan para proporcionar una forma común de apoyo a distancia por ordenador. Una desventaja de proporcionar soporte remoto a través de e -mail es que la comunicación no siempre es instantáneo. Esto podría conducir a la pérdida de productividad como la persona que está siendo apoyado espera instrucciones. Y el proveedor de apoyo no siempre se puede solucionar con eficacia si no hay ningún tipo de retraso entre las comunicaciones .